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近年來，社科賽斯逐步完成了幾大產業(yè)板塊的垂直化發(fā)展，將各產品模塊上下游打通，形成了獨特的產品服務鏈。社科賽斯將完成各產品服務鏈之間串聯(lián)，將縱向產品服務鏈條轉型為以人為核心的橫向鏈條，重識責任與感恩，吸納儲備德才兼?zhèn)?、知行合一的人才，最終構建完整的社科賽斯大品牌生態(tài)系統(tǒng)。社科賽斯通過精細化的時間管理、學習節(jié)奏規(guī)劃等一站式解決方案，幫助人才獲得自我重塑的一次機會。

不斷與時俱進被公認為成功的“基本法則”，在服務行業(yè)發(fā)展已經接近極致的今天，考研教培作為一個細分再細分的領域，面向人群更加垂直和精確，因此個性化的服務就成為了增加收入和提高口碑的大好機會，然而，社科賽斯苦于缺乏對學員真實想法的洞察，常常因為達不到預期目標和令學員失望而陷入進退兩難的境地。從2021年4月起，社科賽斯正在開辟獲取學員洞察的新途徑，設計全新的人本數(shù)據(jù)思維，并加以踐行。

社科賽斯通過對學員訪談采集數(shù)據(jù)，創(chuàng)設建立以數(shù)據(jù)為中心的更垂直、更具共情體驗的“學員情緒數(shù)據(jù)庫”，設計人格化鮮明、不可抗拒的學員體驗。社科賽斯CEO李發(fā)進還在受訪過程中特別強調說：“此次改變，我們不是從解決方案入手，而是致力于提出下一個最合適的問題。旨在引導學員去發(fā)現(xiàn)他們學習過程中可能遇到的問題，從而更具前瞻性地規(guī)避風險，大概率地達成學習目標。”

社科賽斯重點開展了兩項學員體驗提升計劃，一是與學員共同探索，二是制定詳細的學習體驗評分制度。在上述互動過程中，會源源不斷地激發(fā)出對學員深層次的訴求洞察，從而支持個性化服務的有效落地并產生一系列積極的附加影響：實現(xiàn)信任感的捍衛(wèi)與傳播。社科賽斯致力于發(fā)現(xiàn)未得到滿足的客戶需求，努力贏得學員的信任，并不斷證明社科賽斯值得信任的理由。

學員對社科賽斯建立信任的邏輯同樣適用于社科賽斯企業(yè)內部，社科鐵軍一直以來通過“工作體驗”在組織內部深化“勇于擔責”的企業(yè)文化，在社科家人之間持續(xù)加強信任。在未來，通過人力資本的有效管理來構建企業(yè)核心能力和結構更迭，將更好地幫助企業(yè)選拔、培養(yǎng)和鼓勵那些能提高企業(yè)核心競爭力的優(yōu)質員工，從而有效地組合人才梯隊，引領企業(yè)與個人的雙贏發(fā)展。

持續(xù)調整，持續(xù)改進。社科賽斯早已適應了行業(yè)內接二連三的變化，視其為日常運營和業(yè)務戰(zhàn)略的一部分，并在整個公司內部營造了一種人人創(chuàng)新、人人奮進的良性發(fā)展氛圍。

社科賽斯CEO李發(fā)進在訪談中數(shù)次提到社科鐵軍：“可以說，社科賽斯現(xiàn)在做的探索就是在創(chuàng)造考研教培行業(yè)的未來，重新定義考研，打造極致的用戶體驗，做顛覆創(chuàng)新的引領者。因為我們不是單打獨斗，而是在涵蓋考研教培領域全專業(yè)輔導的業(yè)務平臺上，在公司內部劃分領域一起創(chuàng)新，社科賽斯鐵軍已經做好了準備。”

隨著國內市場各行各業(yè)發(fā)展的不斷成熟，行業(yè)分類也在悄然整合，這也導致初創(chuàng)企業(yè)逐漸失去了風投資本的青睞，說得更直白一些，就是被傳統(tǒng)企業(yè)搶走了機會。

社科賽斯CEO李發(fā)進先生在此次受訪過程中表示：“最令我擔心的并非廣告預算驚人的在線教育巨頭，而是曾經行動穩(wěn)健現(xiàn)在更加專注于創(chuàng)新的業(yè)內傳統(tǒng)企業(yè)，如中公、新東方等傳統(tǒng)巨頭，他們更容易獲得先發(fā)制人和逆襲的能力！”李發(fā)進先生最后又補充道：“同樣作為傳統(tǒng)企業(yè)的社科賽斯，也在通過不斷重新分配資源、探索新興領域、持續(xù)提升服務質量，來不斷強化自身的優(yōu)勢。我們正在練就快速行動、快速試驗、快速迭代的敏捷化作業(yè)模式。這是社科賽斯在主動出擊重塑自我，而不是受到競爭對手的壓力后被迫重新考慮選擇，先相信，后看見，這就是社科賽斯蓬勃的自信力，我們相信必能實現(xiàn)明日之夢！”

原文標題：社科賽斯CEO李發(fā)進：傳統(tǒng)企業(yè)大步向前，探索職業(yè)教育廣闊天地

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